Facturation
Adgents Cloud facture à l’usage : vous payez les ressources de vos instances, à l’heure, sans abonnement ni engagement. Tous les montants sont exprimés hors taxes (HT).
Pour estimer un coût avant de vous lancer, utilisez le simulateur de la page Tarifs ou l’assistant de création d’instance : ils affichent les prix à jour pour votre configuration.
1. Tarification des instances
Applications open source : à l’heure
WordPress, Drupal, PrestaShop, Magento, Odoo et n8n sont facturés à l’heure, selon les ressources allouées :
| Élément | Unité |
|---|---|
| CPU | par GHz·s et par heure |
| RAM | par Go et par heure |
| Stockage | par Go et par heure |
| Sauvegardes | forfait horaire selon la fréquence choisie (la sauvegarde quotidienne est incluse) |
| Template et options | forfait horaire, quand vous en choisissez |
Le mois affiché dans l’interface correspond à 730 heures.
Stockage ajusté automatiquement
Vous ne choisissez pas la taille du stockage : elle suit votre consommation réelle (fichiers, base de données, sauvegardes), mesurée toutes les 10 minutes. Quand votre usage dépasse la tranche en cours, l’instance passe automatiquement à la tranche supérieure, sans interruption. La production et la préproduction ont chacune leur propre tranche.
Solutions métier : forfait mensuel
AssoPilot, Bati, Mon Vestiaire Pro et Negoce sont proposés en forfait mensuel (avec utilisateurs et stockage inclus selon le forfait). Le forfait est facturé au prorata des heures pendant lesquelles l’instance est en ligne.
Changement de configuration
Vous pouvez ajuster CPU et RAM à tout moment depuis l’onglet Config de l’instance. Le nouveau tarif s’applique à partir du changement : chaque période est facturée avec la configuration en vigueur à ce moment-là.
2. Niveau de cluster : Standard ou Haute disponibilité
Chaque cluster a un niveau de service, indiqué par un badge lors du choix du cluster. Le niveau fixe le prix du CPU, de la RAM et du stockage ; sauvegardes, templates et options coûtent la même chose sur tous les niveaux.
| Standard | Haute disponibilité | |
|---|---|---|
| Infrastructure | serveur simple, dans un datacenter | plusieurs nœuds dans des datacenters distincts et éloignés, derrière un load balancer |
| Base de données et fichiers | sur le serveur de l’instance | répliqués en continu entre les datacenters |
| Panne d’un serveur | l’instance reprend avec le serveur | bascule automatique sur un autre nœud, reprise en quelques instants |
| Panne d’un datacenter entier | l’instance reprend avec le datacenter | l’instance continue dans l’autre datacenter |
| Prix CPU / RAM / stockage | tarif de base | tarif plus élevé, affiché dans l’assistant et sur la page Tarifs |
Lors de la création d’une instance, l’assistant compare les deux niveaux pour votre configuration. En cas de clone vers un autre cluster, le clone est facturé selon le niveau du cluster de destination : l’écran de confirmation affiche le prix avant et après.
3. Production, préproduction et arrêt
Chaque environnement est facturé selon son propre statut :
| Statut | Production | Préproduction |
|---|---|---|
| En ligne | CPU + RAM + stockage + sauvegardes + template + options | CPU + RAM + stockage + sauvegardes |
| Arrêtée | stockage seul | stockage seul |
| Supprimée | plus rien | plus rien |
- Arrêter un environnement dont vous n’avez pas besoin réduit sa facturation au seul stockage. Arrêter la préproduction ne touche pas à la production.
- Une instance supprimée n’est plus facturée à partir de sa suppression.
4. Remise fidélité
Une remise s’applique automatiquement à toutes vos instances, selon leur nombre sur le compte qui les paie : plus vous hébergez d’instances, plus le taux augmente.
L’onglet Consommation affiche votre palier actuel, le nombre d’instances qu’il reste pour atteindre le suivant, et l’économie estimée sur un mois complet.
5. Crédits
Les crédits sont déduits de votre facture du mois avant tout prélèvement sur votre carte. Votre solde est visible dans Paramètres → Facturation.
| Origine | Fonctionnement |
|---|---|
| Bienvenue | 15 € offerts à l’inscription |
| Parrainage | un crédit pour chaque filleul validé, après 30 jours d’instance en ligne de son côté ; l’onglet Parrainage suit la progression de chaque filleul |
| Achat | crédits prépayés achetés depuis la carte « Mes crédits », débités sur votre carte enregistrée, avec un bonus qui augmente avec le montant (barème affiché dans la fenêtre d’achat) |
Les crédits achetés sont ajoutés à votre solde dès que le paiement est encaissé.
6. Carte bancaire et prélèvement
- Une carte bancaire est nécessaire pour utiliser l’espace client : sans carte, vous êtes invité à en ajouter une avant d’accéder à vos instances.
- La première carte ajoutée devient automatiquement la carte de prélèvement. Vous pouvez en ajouter d’autres, changer la carte par défaut ou en supprimer dans Paramètres → Facturation → Moyen de paiement.
- Les paiements sont traités par Stripe : Adgents Cloud ne stocke jamais vos numéros de carte.
Cycle de facturation
- Le cycle correspond au mois calendaire, du 1er au dernier jour.
- Pendant le mois, le tableau de bord affiche le montant en cours, les crédits qui seront déduits et le net estimé.
- À la fin du mois, la facture est émise et le montant restant après déduction des crédits est prélevé sur votre carte par défaut.
7. Suivre sa consommation
- Tableau de bord : montant du cycle en cours et net estimé.
- Paramètres → Consommation : détail mois par mois, par application et par instance. Pour chaque instance, le détail des périodes montre chaque changement (configuration, démarrage, arrêt, remise) avec sa durée, son tarif horaire et son coût.
- Paramètres → Facturation : solde de crédits, moyen de paiement et historique des factures.
8. Factures et TVA
Factures
- Une facture par mois de consommation, plus une facture par achat de crédits.
- Chaque facture se consulte directement dans l’interface et se télécharge au format PDF depuis Paramètres → Facturation.
TVA
- La TVA applicable (20 % en France) est calculée automatiquement et détaillée sur chaque facture.
- Entreprises de l’Union européenne : renseignez votre numéro de TVA intracommunautaire dans Paramètres → Profil pour bénéficier de l’autoliquidation (facture émise hors TVA).
- Complétez votre adresse de facturation et votre pays dans Paramètres → Profil : ils déterminent le taux de TVA appliqué.
Une question ?
Pour toute question sur une facture ou votre consommation, ouvrez un ticket depuis l’assistance de votre espace client : notre équipe vous répond rapidement.